よくあるご質問
全て
- 注文してから何日で出来上がりますか？
「ニーシング・シュパンリング®」シリーズの納期は約6〜8週間、その他の商品は約4〜7週間後のお渡しになります。また、年末年始、GW、夏季は上記よりもお日にちがかかることがございます。詳細はお問い合わせください。
- 商品を送ってもらえますか？
東京・名古屋・大阪の直営店では日本全国への発送を承っております。その他の取扱店舗では、各店の取り決めに準じますので、詳しくはご購入をご検討の店舗にお問い合わせください。
- 注文後のキャンセル、返品はできますか？
ニーシングではほとんど全ての商品をご注文をいただいてからドイツのファクトリーでお作りいたします。そのため、ご注文後のキャンセル、返品は承っておりませんことをご了承ください。
- 注文後の変更はできますか？
ニーシングではほとんど全ての商品をご注文をいただいてからドイツのファクトリーでお作りいたします。そのため、ご注文後の変更は承っておりませんことをご了承ください。
- 店舗に行かないで電話注文または通信販売はできますか？
ニーシングのジュエリーはお客様にお選びいただける幅広いバリエーションがございます。特にお客様に合った指輪のサイズをご案内する上でも、遠方のお客様にもご来店をお願いしております。電話やインターネットでのご注文は承っておりません。
- サイズがわからないけど注文できますか？
ニーシングでは店頭にてニーシング専用のサイズゲージでサイズを計測させていただいております。お客様に合った指輪のサイズをご案内する上で、来店の上計測をしていただきたいと思いますが、例えばサプライズギフトなどをご検討の方はご購入をご検討の店舗にお問い合わせください。
- 刻印を入れることはできますか？
ニーシングではリング製品への初回の文字入れを無料で承っております。文字数はデザインによって異なります。また、構造上の理由で一部刻印が出来かねるリングがございますので詳しくは取扱店舗までお問い合わせください。
- 保証書は付きますか？
ニーシングでは全ての製品に品質保証書をお付けしております。品質保証書にはお買い求めの商品の詳細が記載されておりますので、修理などお客様のジュエリーをお預かりする際には必ず品質保証書をご持参ください。
- 自分が持っているダイヤモンドを使って「ニーシング・シュパンリング®」をつくることは可能ですか？
申し訳ございません。日本ではお客様の大切なダイヤモンドをお預かりして「ニーシング・シュパンリング®」に使用するサービスは承っておりません。ダイヤモンドは特殊な構造に耐えうるものを使用するため経験豊富な鑑定士による選別が必要になります。また、日本とドイツのファクトリー間での紛失等の輸送トラブルを避けるために承ることが出来かねますことをご了承ください。
- 鍛造（たんぞう）ってなんですか？
鍛造とはリングの製法のことを言います。地金（じがね）のバーを何度もプレス機にかけ圧縮し貴金属の密度を高めることにより、強度のある地金が出来上がります。ニーシングではほとんど全ての製品に鍛造製法を用いています。特に鍛造製法から生み出されたリングは耐久性の高さから一生お使いいただくリングに最適です。
